- 一部の商品に誤って別の商品が包装されていることが判明
- 誤包装された商品にはピーナッツが含まれており、アレルギーを持つ人に健康上の危険がある
- 対象商品は「サンドロール ダブルメロン」で、最大3個の誤包装がある可能性がある
- 回収対象商品は愛知県・岐阜県・三重県・静岡県・長野県・石川県・富山県・福井県・和歌山県で販売された
- 回収対象商品を所定の住所に送付していただくと、代金相当のクオカードが送られる
- 問い合わせ先はフリーダイヤルでお問い合わせ可能
お詫びと商品回収のお知らせ
重要 2023.12.19 このページを印刷する お詫びと商品回収のお知らせ 平素は、弊社商品に格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。 この度、弊社商品「サンドロール ダブルメロン」の一部商品について、誤って「サンドロールつぶピーナッツ」を包装した中身違いの商品が最大3個あることが判明いたしました。「落花生(ピーナッツ)」はアレルギーをお持ちの方が喫食されますと、健康に影響がある恐れがありますので、該当商品を自主回収させていただきます。 お客さまには、多⼤なご迷惑をおかけいたしますこと深くお詫び申し上げます。対象商品がお客さまのお手許にございましたら、大変お手数ではございますが、下記までお送りくださいますようお願い申し上げます。弊社では、今後もお客さまに安⼼してお召し上がりいただけますよう、再発の防⽌と⼀層の品質管理に努めてまいりますので、何卒ご理解、ご協⼒を賜りますようお願い申し上げます。 ■回収対象商品 商品名 : サンドロール ダブルメロン ( JAN コード 4901820 321848 )消費期限 : 2023.12.20製造所固有記号 : +I /HOD 出荷数 : 16,802 個対象個数 : 最大 3 個販売エリア : 愛知県・岐阜県・三重県・静岡県・長野県・石川県・富山県・福井県・和歌山県※パッケージに記載のないアレルギー物質「落花⽣(ピーナッツ)」が混⼊していることがわかりました。 ■回収対象商品のご送付先〒461-8721名古屋市東区白壁五丁目3番地敷島製パン株式会社 パスコお客さま相談室(商品回収係) 上記住所あてに料⾦着払いにてお送りいただきますようお願い申し上げます。その際、お客さまの郵便番号、ご住所、お名前、電話番号を必ずご明記ください。後⽇、弊社よりお品代相当のクオカードをお送りさせていただきます。※お客さまよりお知らせいただきました個⼈情報は、本件の⽬的以外には⼀切使⽤いたしません。 ■お問い合わせ先お客さま相談室(フリーダイヤル)TEL:0120-084-835【受付時間】月~金 9:00~17:00
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ソース:https://www.pasconet.co.jp/release/2079/
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このお知らせは、商品のパッケージミスによる回収のお知らせですね。アレルギーを持っている方にとっては重要な情報であり、安全性を確保するために迅速な対応が求められます。お客様にはご迷惑をおかけすることになりますが、安心して商品を召し上がっていただけるよう、再発防止と品質管理に努めるとのことです。返送先やお問い合わせ先も明確に記載されており、対応がスムーズに行われるでしょう。