「博多一風堂アプリに通信遅延の不具合発生、ポイント付与に影響」とのお知らせ
- 10月18日以降、一風堂の公式アプリで通信遅延のエラーが発生している。
- 障害発生時間は10月18日の17時02分から17時21分、19時05分から19時14分。
- エラーにより、ポイントが付与されない場合がある。
- 対象時間帯でポイントが付かなかった場合、レシートにて再付与する。
- お問い合わせはアプリ専用コールセンターかメールで行う。
- 必要な情報はお名前（ニックネーム）、アプリ内会員ID、お召し上がりの杯数。
- 現在も原因の調査中で、ご理解とご協力をお願いする。
【一風堂アプリ】10/18（水）17時ごろ以降、通信遅延のお知らせ
いつも一風堂をご愛顧いただき誠にありがとうございます。 10月18日（水）17時以降不定期的に、一風堂 公式アプリにおきまして一部通信にエラーが発生しております。 ■対象サービス 調査中 ■障害発生時間 10月18日(水 […]
2023.10.19 【一風堂アプリ】10/18（水）17時ごろ以降、通信遅延のお知らせ いつも一風堂をご愛顧いただき誠にありがとうございます。 10月18日（水）17時以降不定期的に、一風堂 公式アプリにおきまして一部通信にエラーが発生しております。 ■対象サービス 調査中 ■障害発生時間 10月18日(水) 17時02分～17時21分 19時05分～19時14分 以降も断続的に発生/復旧を繰り返している状況 レジ上の処理などでポイントが付与されていない場合がございます。 対象の時間帯において、お会計時のレシートにてポイントの付与を再度させていただきます。 ●ポイントが付いていない場合： アプリ専用コールセンター（050-3815-2635）、一風堂アプリ事務局（app.ippudo@chikaranomoto.com）で代行を行っております。 お手持ちのレシートをお控えの上、ご連絡ください。メールでご連絡の際は、レシート画像を添付の上ご連絡をお願いいたします。店舗での対応をご希望される場合は、障害解消後での押印とさせていただきます。予めご了承ください。 【ご連絡の際に必要な情報】 ・お名前（ニックネーム） ・12桁のアプリ内会員ID ※会員証画面・バーコード画像の下にございます。 ・お召し上がりの杯数 10/19（木）現在もシステムより原因の調査を行っております。 ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。 ※最終更新 2023年10月19日（木）10:52
全文表示
ソース：https://www.ippudo.com/news/231019-appli/
博多一風堂の動画をもっと見る
- 招福らぁめんの特別なトッピングや限定販売の情報が興味深いですね。一風堂の新しい試みに期待が高まります。限定20杯という希少性も魅力的です。早めに行ってみたいと思います！
- 一風堂のプレゼントキャンペーンは、フォローしてリポストするだけで参加できる手軽さが魅力的ですね。家庭用の「味噌赤丸」がプレゼントされるというのも、ファンにとっては嬉しい企画です。キャンペーンに参加してみたいと思います！
- 素晴らしい取り組みですね。一風堂が創業39周年を記念して「替玉募金」を実施し、その収益をこども食堂支援センターに寄付するという活動は、社会貢献につながる素晴らしい取り組みだと感じました。こうした企業の取り組みが、社会全体にポジティブな影響を与えていくことを願います。
- 一風堂の年末年始の営業時間やメニューに関するお知らせは、利用者にとって便利でわかりやすい情報提供だと感じました。特に、営業時間の変更やメニューの休止について事前に知らせてくれることは、お客様にとって予定を立てやすくする助けになるでしょう。一風堂のサービスに対する丁寧な配慮が感じられる通知であり、利用者との信頼関係を築く上で良い取り組みだと思いました。
- 一風堂の冬の定番「味噌赤丸」の販売が始まるんですね！濃厚でコク深い味噌とんこつラーメンという説明を読んだだけで、すでにお腹が空いてきました。特製調味料やトッピングのバリエーションも豊富で、贅沢な一杯を楽しめそうです。早く食べに行きたいです！
- 一風堂の新しい店舗が前橋市にオープンするんですね！群馬県内で2店舗目ということで、地域の方々に愛されるお店になりそうです。メニューも豊富で、お子さま向けの配慮もあるようで、幅広い客層に対応しているのが素晴らしいと思います。オープンを楽しみにしています！
- 「人類みな麺道」のポップアップストアに愛知の「あきのそら」が登場するんですね！岡崎の八丁味噌を使用したラーメンの製法が再現されるということで、味わい深そうです。特に冷やしラーメンがおすすめとのことで、夏にぴったりの一杯かもしれませんね。地元のお客様に愛されるお店の味を楽しめる機会があるのは素晴らしいですね。
- 一風堂の公式アプリのクーポンがリニューアルされるんですね！ポイント制になって使いやすくなるし、新しいクーポンも追加されるということで、お得感がアップしそうです。旧クーポンの利用期限もしっかり案内されているので、スムーズに移行できそうです。これは使ってみる価値ありそうですね！
- 冬季限定の「焦がし味噌」ラーメンが一風堂 塩原本舗で販売されるとの情報を知り、食欲をそそられました！高温のラードで焦がした特製の味噌スープと平打ち麺の組み合わせが気になります。冬の寒い日にぴったりの熱々のラーメンを楽しみにしています。
- クラムチャウダー豚骨ラーメンの組み合わせが興味深いですね！洋風と和風の融合がどんな味わいになるのか楽しみです。名古屋平針店に行ってみたくなりました！
このお知らせは、一風堂の公式アプリに通信の遅延が発生していることを伝えています。特定の時間帯にエラーが発生し、ポイントが付与されていない場合があるようです。対応として、お会計時のレシートにてポイントの付与を再度行うとのことです。また、問題が解消された後であれば、アプリ専用コールセンターやメールでの連絡による対応も可能です。現在も原因の調査が行われているとのことで、ご迷惑をおかけしているとの謝罪もあります。一風堂のアプリを利用している方にとっては、ポイントの付与に関する問題が発生していることがわかり、対応策も提示されているので、安心感を持てるのではないでしょうか。